inadox SUITE - Bausteine für digitale Prozesse

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inadox MAIL - E-Mail Management

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Nahtlose Integration in Microsoft Outlook® als Add-In oder in eine Blockchain
  • Flexible Anpassung an Kundenbedürfnisse
  • Intuitive Bedienung ohne Schulungsaufwand
  • Automatische Validierung manuell erfasster Daten
  • Einfache Übergabe an Geschäftsprozesse
  • Automatisierte Verarbeitung von Sammel- und Gruppen - Postfächern
  • Archivtaugliche PDF/A-Konvertierung der E-Mails und deren Anhänge
  • Nachvollziehbare Archivierung in Dossiers

 


Kundenkommunikation

Anfragen professionell zu bearbeiten bedeutet zufriedene Kunden

  • Archivierung ein- und ausgehender E-Mails im elektronischen Dossier
  • Zeitnahe Weiterleitung an prozessführende Systeme
  • Vervollständigung der 360°-Sicht auf die Kundenkommunikation
  • Verbesserung der Auskunftsfähigkeit und Kundenbetreuung

Compliance

Einhaltung der Compliance-Vorgaben

  • Systematische Klassifizierung und Zuordnung von E-Mails zum relevanten Geschäftskontext
  • Selektive Archivierung von Geschäftskommunikation ohne Medienbrüche
  • Sicherstellung der langfristigen Verfügbarkeit wichtiger Informationen
  • Nachvollziehbarkeit des Archivierungsvorgangs

Flexible Architektur

Transparent, sicher und gesetzeskonform

  • Abfrage von Daten und dynamische Validierung von Benutzereingaben im Add-In über Webservices in Kernsystemen, On Premises Datenbanken oder Distributed Ledger Technology (Blockchain)
  • E-Mail Management Server zur PDF/A- Konvertierung der E-Mails inkl. Anhänge
  • Serverseitige Verarbeitung von Sammel- und Gruppenpostfächer (IMAP, EWS)
  • Standardschnittstellen für den Export an Postkorb-, Workflow- und Archivsysteme


Referenzen


Ansprechpartner:

Fabian

Fabian Seimer

Head Information Management
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